حالات بدل گئے ہیں — اب ہم کیا کریں؟

یہاں سے شروع کریں

آپ کے پاس پہلے سے ہی ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر موجود ہے، لیکن کچھ بدل گیا ہے۔.

شاید اس شخص کو مزید مدد کی ضرورت ہو۔ شاید وہ صحت یاب ہو رہے ہوں اور انہیں کم مدد کی ضرورت ہو۔ شاید ان کی صحت، صلاحیتیں، خاندانی تعاون یا روزمرہ کی صورتحال پہلے سے مختلف ہو۔.

جب ایسا ہوتا ہے، تو موجودہ نگہداشت کا منصوبہ شاید اب گھر پر ہونے والی صورتحال سے مطابقت نہ رکھے۔.

آپ کا کیس مینیجر رابطہ کرنے کے لیے بنیادی شخص ہے اگر آپ کو پہلے سے ہی سرکاری طور پر فنڈ یافتہ ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر مل رہی ہے اور آپ کی ضروریات یا حالات بدل گئے ہیں۔.

ایک پیشہ ورانہ جائزہ یا از سر نو تشخیص مناسب ہو سکتی ہے۔ دیکھ بھال کے منصوبے یا خدمات کا جائزہ لیا جا سکتا ہے یا ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر کے عمل کے ذریعے ان میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔.

ضروریات بدل گئی ہیں

ایک تبدیلی کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ روزمرہ کی زندگی اس وقت سے مختلف ہے جب موجودہ نگہداشت کا منصوبہ بنایا گیا تھا۔.

تبدیلیوں میں یہ شامل ہو سکتے ہیں:

• جس شخص کو پہلے کام کرنے میں زیادہ دشواری ہو رہی تھی؛;
• شخص بہتر ہو گیا ہے یا صحت یاب ہو گیا ہے اور پہلے سے زیادہ کام کر سکتا ہے؛;
• ایک نئی بیماری یا صحت میں کوئی اور تبدیلی ہے؛;
• چلنے پھرنے، ایک جگہ سے دوسری جگہ جانے، کپڑے پہننے، نہانے، کھانے یا روزمرہ کے دیگر کام کرنے کی صلاحیتیں بدل گئی ہیں؛;
• وہ شخص اسپتال میں تھا اور مختلف ضروریات کے ساتھ گھر واپس آیا؛;
• خاندان، دوست یا کمیونٹی کے وہ افراد جو مدد کر رہے تھے، اب کم دستیاب ہیں یا زیادہ دستیاب ہیں؛;
• موجودہ نگہداشت کا منصوبہ اب روزمرہ کے حالات کے مطابق نہیں لگتا۔.

آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ آیا یہ تبدیلی ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر کے تکنیکی معیار پر پورا اترتی ہے۔ آپ کا کام یہ دیکھنا اور بیان کرنا ہے کہ کیا تبدیل ہوا ہے۔ متعلقہ پیشہ ور یہ فیصلہ کرتا ہے کہ اس تبدیلی کا تشخیص اور نگہداشت کی منصوبہ بندی کے لیے کیا مطلب ہے۔.

مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟

اگر آپ کو پہلے ہی سرکاری فنڈ سے چلنے والی ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر مل رہی ہے، تو اپنے کیس مینیجر سے رابطہ کریں۔.

آپ پہلا پیغام سادہ رکھ سکتے ہیں:

تبدیلی کی اطلاع دینے کے بعد کیا ہو سکتا ہے؟

اگلا کیا ہوگا یہ صورتحال پر منحصر ہے۔.

ایک پیشہ ور شخص معلومات کا جائزہ لے سکتا ہے اور یہ فیصلہ کر سکتا ہے کہ آیا مزید جائزہ یا از سر نو تخمینہ مناسب ہے۔ جہاں از سر نو تخمینہ ہوتا ہے، دیکھ بھال کے منصوبے اور خدمات کا جائزہ لیا جا سکتا ہے اور ضرورت کے مطابق ان میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔.

البرٹا کے کنٹিনিউئنگ کیئر ہیلتھ سروس سٹینڈرڈز کے تحت آنے والے ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر فراہم کرنے والوں کے لیے، دوبارہ تشخیص سالانہ ہوتی ہے اور جب کوئی باقاعدہ صحت کا پیشہ ور یہ طے کرتا ہے کہ صحت کی حالت میں کوئی نمایاں رسمی تبدیلی واقع ہوئی ہے۔.

“صحت کی حالت میں نمایاں تبدیلی” ایک تکنیکی اصطلاح ہے۔ اپنے کیس مینیجر سے رابطہ کرنے سے پہلے آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ آپ کی صورتحال اس تعریف پر پورا اترتی ہے یا نہیں۔.

جائزے یا دوبارہ تشخیص کے بعد، مختلف نتائج ممکن ہیں۔ ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر کا عمل اس بات کا تعین کرتا ہے کہ کس چیز کی منظوری دی گئی ہے۔.

مجھے کیا تیار کرنا چاہیے؟

اپنے کیس مینیجر سے بات کرنے سے پہلے، یہ لکھنا مددگار ثابت ہو سکتا ہے:

• کیا تبدیل ہوا ہے؟;
• جب آپ نے پہلی بار تبدیلی کو محسوس کیا؛;
• وہ شخص پہلے کیا کر سکتا تھا اس کا موازنہ اس سے کیا جا سکتا ہے کہ وہ اب کیا کر سکتا ہے؛;
• خواہ تبدیلی بہتری ہو، تنزل ہو یا کوئی اور تبدیلی؛;
• فی الوقت خاندان، دوستوں یا کمیونٹی سے کیا مدد دستیاب ہے؟;
• کیا وہ خاندانی یا برادری کی مدد بدل گئی ہے؛;
• موجودہ نگہداشت کے منصوبے کے کون سے حصے اب روزمرہ کی حقیقت سے مطابقت نہیں رکھتے؛;
• آپ کیا سوال پوچھنا چاہتے ہیں؟.

اپنے الفاظ استعمال کریں۔ جو آپ دیکھ رہے ہیں اس کی وضاحت کے لیے طبی یا سرکاری اصطلاحات استعمال کرنے کی ضرورت نہیں۔.

بحالی اور زوال دونوں اہم ہو سکتے ہیں

کور 4 صرف ان صورتحال کے لیے نہیں ہے جہاں حالات بدتر ہو رہے ہیں۔.

اگر وہ شخص صحت یاب ہو رہا ہے یا بہتر طریقے سے کام کر رہا ہے، تو یہ بھی دیکھ بھال کی منصوبہ بندی کے لیے اہم ہو سکتا ہے۔.

مثال کے طور پر، کسی شخص کو اس بات پر بحث کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے کہ آیا موجودہ نگہداشت کا منصوبہ اب بھی ان کی موجودہ صلاحیتوں اور ضروریات کی عکاسی کرتا ہے۔.

کے وائی آر (KYR) یہ فیصلہ نہیں کرتا کہ کیا چیز شامل کی جانی چاہیے، کم کی جانی چاہیے یا تبدیل کی جانی چاہیے۔ سیکھنے والا تبدیلی کی وضاحت کرتا ہے؛ متعلقہ پیشہ ور اس کا مطلب جانچتا ہے۔.

اگر خاندان یا نگہداشت کرنے والے کی مدد بدل گئی ہے تو کیا ہوگا؟

خاندان، دوستوں اور کمیونٹی کی مدد اس وقت متعلقہ ہو سکتی ہے جب ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر نامکمل ضرورت پر غور کر رہی ہو۔.

اگر جو شخص پہلے مدد کرتا تھا اب دستیاب نہیں ہے، تو کیس مینیجر کو بتائیں۔ اگر اب مزید مدد دستیاب ہے، تو وہ بھی ایک مفید معلومات ہو سکتی ہے۔.

لیکن خاندان یا نگہداشت کرنے والے کی دستیابی میں تبدیلی کا خود بخود یہ مطلب نہیں ہے:

• باضابطہ نمایاں تبدیلی کی حد پوری ہو چکی ہے؛;
• خدمات میں اضافہ ہو جائے گا؛;
• گھنٹے بڑھ جائیں گے؛;
• فنڈنگ میں اضافہ ہوگا۔.

یہ ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر کے عمل پر غور کرنے کے لیے معلومات ہیں۔.

اگر وہ شخص ہسپتال میں ہوتا تو کیا ہوتا؟

کور فور (Core 4) میں ہسپتال میں داخلہ اہمیت رکھتا ہے جب کسی شخص کو پہلے ہی ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر (Home & Community Care) حاصل ہو اور گھر واپس آنے کے بعد اس کی ضروریات مختلف ہوں۔.

اگر پرانی دیکھ بھال کا منصوبہ اب موزوں نہیں لگتا، تو کیس مینیجر کو بتائیں کہ کیا تبدیل ہوا ہے۔.

یہ حصہ ہسپتال سے چھٹی کا کوئی عام رہنما اصول نہیں ہے۔ ہسپتال سے گھر کی منصوبہ بندی کے لیے، ہسپتال سے گھر آنے کے لیے الگ KYR وسیلہ استعمال کریں۔.

کیا دیکھ بھال کا منصوبہ، خدمات یا بندوبست تبدیل ہو سکتا ہے؟

وہ ایسا کر سکتے ہیں۔.

پیشہ ورانہ جائزے اور پروگرام کے حالات کے لحاظ سے، نگہداشت کے منصوبے، خدمات، خدمات کی مقدار یا فریکوئینسی، حوالہ جات، تعاون یا فراہمی کے انتظامات کا جائزہ لیا جا سکتا ہے۔.

اگر موجودہ ترسیل کا بندوبست اب مناسب نہیں لگتا، تو آپ پوچھ سکتے ہیں کہ آیا اس پر بات چیت کی جانی چاہیے۔.

یہ فرض نہ کریں کہ کوئی اور انتظام دستیاب ہے یا یہ کہ کسی تبدیلی کی منظوری دی جائے گی۔.

اگر آپ کو ہوم اینڈ کمیونٹی کیئر (گھر اور کمیونٹی کی دیکھ بھال) کے انتظامات جیسے کہ ٹائپ 1، ٹائپ 2 یا ٹائپ 3 کو سمجھنے کی ضرورت ہے، تو KYR کا علیحدہ کور 3 کا ذریعہ استعمال کریں۔, گھر پر دیکھ بھال کے اپنے اختیارات کو سمجھنا.

جب یہ کوئی مختلف مسئلہ ہو سکتا ہے

ک کبھی کبھار دونوں صورتحال ایک کے بعد دوسری پیش آ سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، پہلے ضروریات بدل سکتی ہیں اور نگہداشت کے منصوبے کا جائزہ لیا جا سکتا ہے؛ بعد میں، نگہداشت کی فراہمی کا ایک الگ مسئلہ پیدا ہو سکتا ہے۔ انہیں ایک ہی مسئلہ نہیں سمجھنا چاہیے۔.

وہ سوالات جو میں پوچھنا چاہ سکتا ہوں

آپ اس طرح کے سوالات استعمال کر سکتے ہیں:

• ہماری ضروریات بدل گئی ہیں۔ کیا نگہداشت کے منصوبے کا جائزہ لیا جانا چاہیے؟
• کیا ہمیں دوبارہ جائزہ لینے کی ضرورت ہے؟
• یہ سمجھنے میں کیا مددگار ہوگا کہ کیا تبدیل ہوا ہے؟
• کیا میں کیئر پلان کے جائزے میں حصہ لے سکتا ہوں؟
• کیا میں اپنے کسی بھروسے مند شخص کو اپنے ساتھ شامل کر سکتا ہوں؟
• کیا میں موجودہ کیئر پلان تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
• دوبارہ جانچ پڑتال کے بعد کیا ہوتا ہے؟
• کیا خدمات یا ترسیل کے انتظامات میں تبدیلی آ سکتی ہے؟
• کون طے کرتا ہے کہ کون سی خدمات یا اوقات مجاز ہیں؟
• اگر موجودہ بندوبست اب موزوں نہیں لگتا، تو ہم کس بات پر بحث کر سکتے ہیں؟

آپ کو ہر سوال پوچھنے کی ضرورت نہیں۔ جو آپ کی ضرورت کو سمجھنے کے لیے موزوں ہوں، ان کا انتخاب کریں۔.

بحث کریں / فیصلہ کریں

کے وائی آر (KYR) آپ کو مسئلے کو نوٹس کرنے، طریقہ کار کو سمجھنے اور مفید سوالات تیار کرنے میں مدد کرتا ہے۔.

کے وائی آر فیصلہ نہیں کرتا:

• کیا تکنیکی اہم تبدیلی کا آستانہ پورا ہو گیا ہے؛;
• کیا آپ کسی خاص سروس یا انتظام کے اہل ہیں یا نہیں۔;
• کن خدمات کی اجازت ہونی چاہیے؛;
• کتنے گھنٹوں کی فنڈنگ ​​کی جانی چاہیے؛;
• کون سی طبی دیکھ بھال درکار ہے؟;
• نئی نگہداشت کے منصوبے میں کیا شامل ہونا چاہیے۔.

پرنٹ / ساتھ لے جانے کے لیے

مندرجہ ذیل مواد بعد میں ایک سادہ سوال نامے یا ساتھ لے جانے والے پرچے میں تبدیل کرنے کے لیے موزوں ہے۔.