فهم خيارات الرعاية المنزلية الخاصة بك
يمكن ترتيب الرعاية المنزلية والمجتمعية بطرق مختلفة.
- من الذي يقدم لك الرعاية؟;
- ما قد تكون لديك من خيارات؛;
- كمية المسؤولية التي قد يتحملها أنت أو ممثلك القانوني؛;
- كيف يتم تنظيم رعايتك.
كيف يتم تقديم الرعاية المعتمدة الخاصة بك
و
ما هي الرعاية أو التمويل المصرح به.
- الأهلية;
- الاحتياجات المقدرة;
- الخدمات المعتمدة;
- الساعات الممولة.
تتم تلك القرارات من خلال عملية التقييم والتفويض الخاصة بالرعاية المنزلية والمجتمعية.
سيساعدك هذا القسم على فهم وترتيبات المختلفة، ومقارنة الحقائق، وإعداد الأسئلة لمدير حالة برنامجك أو جهة الاتصال الخاصة بك.
لن يخبرك بالتنسيق الأفضل لك.
إطار عمل المزوّدين الرسمي في ألبرتا
تستخدم مقاطعة ألبرتا حالياً ثلاثة أنواع من مقدمي الخدمات لخدمات الرعاية الصحية وال شخصية المنزلية والمجتمعية الممولة عاماً.
النوع الأول
يتم توفير الرعاية مباشرة من قبل:
الرعاية المساعدة في ألبرتا (ALA).
النوع 2
يتم تقديم الرعاية من قبل منظمة لديها اتفاقية مع:
الرعاية المساعدة في ألبرتا.
هذا يعني أن الرعاية المرتبة علنياً يمكن تقديمها بشكل مباشر أو من خلال مزود متعاقد.
النوع 3
هذا نموذج موجه للعميل.
للعميل دور في اختيار أو تعيين مقدم خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية ضمن البرنامج المعمول به.
تشمل الأمثلة الحالية:
- فوترة الرعاية المنزلية الموجهة للعملاء — CDHCI;
- الرعاية الذاتية الإدارة.
قد يتلقى الشخص أحيانًا خدمات تتضمن أكثر من نوع واحد من مقدمي الخدمات.
هيكل التعلم للمبتدئين في KYR
أنواع مقدمي الخدمات الثلاثة الرسمية مهمة، لكنها لا تصف كل نوع من أنواع المساعدة التي قد يستخدمها الشخص في المنزل.
لأغراض التعلم، تُصنف كي آر (KYR) المعلومات إلى أربع مناطق:
رعاية مرتبة أو مقدمة للجمهور
يشمل هذا:
النوع 1 والنوع 2.
قد يتم تقديم الرعاية مباشرة من قبل "الرعاية المساعدة في ألبرتا" (Assisted Living Alberta) أو من خلال مزود لديه اتفاقية مع "الرعاية المساعدة في ألبرتا".
رعاية ممولة من العام وموجهة للعميل
هذا هو:
النوع 3.
تشمل الأمثلة:
- CDHCI;
- الرعاية الذاتية الإدارة.
هذه الترتيبات يمكن أن تمنح العميل دوراً مختلفاً في كيفية تقديم الرعاية المصرح بها.
رعاية مدفوعة الأجر بشكل خاص
قد يقوم شخص أو عائلة أيضاً بشراء الرعاية أو الدعم بشكل خاص.
قد يشمل ذلك استخدام:
- وكالة;
- شخص مُوَظَّف مباشرةً.
الدفع الخاص منفصل عن إطار عمل مزودي الخدمة الممولين من العام.
الدفع الخاص ليس النوع 4.
دعم العائلة والأصدقاء والمجتمع
يتلقى بعض الأشخاص أيضًا المساعدة من:
- عائلة;
- أصدقاء;
- أفراد المجتمع.
هذا دعم غير رسمي تكميلي.
إنه ليس نوعاً آخر رسمياً من مقدمي خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية.
قد تكمل مساعدة الأسرة أو المجتمع المحلي الخدمات الرسمية أحياناً.
هذا لا يعني أن أفراد العائلة ملزمون بتوفير الرعاية.
هذا لا يعني أيضاً أن الدعم غير الرسمي يحل محل الرعاية الرسمية.
العميل يقرر كل شيء.
لا يقرر العميل أهليته بنفسه، ولا احتياجه المُقيَّم، ولا خدماته المرخصة أو ساعاته الممولة.
إطار مقدمي الخدمات الرسمي الممول من العام في ألبرتا
النوع الأول
النوع 2
النوع 3
هيكل التعلم للمبتدئين في KYR
رعاية مرتبة أو مقدمة علناً
رعاية ممولة من العام وموجهة للعميل
رعاية مدفوعة الأجر بشكل خاص
دعم الأسرة/المجتمع التكميلي
تم تصميم هيكل KYR لجعل الموضوع أسهل للفهم.
لا ينشئ أربعة أنواع رسمية لمقدمي الخدمات في ألبرتا.
أين يتناسب التقييم والترخيص
يمكن فهم العملية على النحو التالي:
أليس هو SAME مثل
اختيار الاحتياج المقدر، أو التفويض، أو الساعات المُمولة.
قارن الحقائق
1. الرعاية المقدمة أو المرتبة علناً - النوع الأول والنوع الثاني
مع هذه الترتيبات، يمكن توفير خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الممولة عاماً:
- مباشرةً بواسطة أسيسيتد ليفينغ ألبرتا؛ أو
- من قبل مُقدِّم خدمات لديه اتفاقية مع أسيستد ليفينغ ألبرتا.
لا ينبغي افتراض الحجم الدقيق للخيار الذي يمتلكه الشخص بشأن المزود، أو العامل الفردي، أو الجدول الزمني.
إذا كانت هذه الخيارات تهمك، فاسأل مدير حالتك عن الخيارات المتاحة في وضعك.
الرعاية المُمولة علناً الموجهة من قِبل العميل — النوع 3
يتضمن النوع 3 النماذج الموجهة من قبل العميل مثل:
- CDHCI;
- الرعاية الذاتية الإدارة.
تنطوي هذه البرامج على إشراك العميل أو الممثل القانوني بشكل مختلف في ترتيب أو إدارة توفير الرعاية المصرح بها.
مقدار ونوع المسؤولية ليس هو نفسه في كل برنامج من النوع 3.
تغيّر الرعاية الموجهة من قبل العميل جوانب كيفية تقديم الرعاية المعتمدة.
أنه لا يمنح العميل التحكم في:
- الأهلية;
- الاحتياجات المقدرة;
- الخدمات المعتمدة;
- ساعات ممولة;
- قرارات التمويل العام.
شرح اختياري / معرفة المزيد — معايير خدمات الرعاية المستمرة
هناك أيضاً اختلاف في كيفية تطبيق معايير خدمات صحة الرعاية المستمرة.
يُطلب من مقدمي الرعاية المنزلية والمجتمعية من النوع الأول والثاني الالتزام بمعايير خدمات الرعاية المستمرة.
لا يخضع مقدمو الخدمات من النوع 3 لنفس متطلبات CCHSS.
هذا تمييز على مستوى الترتيب فقط.
الرعاية المشتراة بشكل خاص
الدفع الخاص يعني:
رعاية أو دعم يتم شراؤهما بشكل خاص.
وهو منفصل عن إطار عمل مزودي الرعاية المنزلية والمجتمعية الممولة عاماً.
اعتماداً على الموقف، قد يفكر الشخص في:
- شراء الخدمات من وكالة؛;
- توظيف شخص بشكل مباشر.
لا ينبغي معاملة الدفع الخاص كفئة رسمية لمقدمي الخدمات من الفئة 4 في ألبرتا.
الأسئلة المتعلقة بالمسؤوليات القانونية أو مسؤوليات صاحب العمل المتعلقة بالتوظيف المباشر هي خارج قسم النواة الثلاثة هذا.
4. دعم الأسرة والمجتمع
قد تقدم العائلة والأصدقاء وأفراد المجتمع مساعدة إضافية في بعض الأحيان.
يمكن أن يوجد هذا الدعم جنباً إلى جنب مع الخدمات الرسمية.
ولكن:
- مساعدة الأسرة ليست نوعاً رسمياً من مقدمي الخدمات;
- أفراد العائلة ليسوا مسؤولين تلقائياً عن توفير الرعاية؛;
- لا تُغني المساعدة غير الرسمية تلقائياً عن خدمات الرعاية الرسمية في المنزل والمجتمع.
قد يتم إشراك أنواع مختلفة من الدعم في نفس الوقت أحياناً، ولكن لا ينبغي افتراض أو وعد تركيبة معينة.
كلاهما يندرج ضمن النوع 3 - لكنهما ليسا نفس البرنامج.
يُعدّ كلٌّ من برنامج CDHCI والرعاية المُدارة ذاتياً مندرِجَين ضمن إطار العمل الموجه للعميل من النوع الثالث.
الرابطة الـ CDHCI
موجه للعميلنموذج الرعاية المنزلية والمجتمعية الموجهة للعملاء والممولة عاماً هو CDHCI.
على مستوى المصدر المؤكد الحالي:
- تحدد مؤسسة المعيشة المدعومة في ألبرتا الأهلية؛;
- يختار العميل من بين المزودين المسجلين؛;
- تدير ألبرتا بلو كروس البنية التحتية للفوترة والفوترة المباشرة.
لا يزال التفويض الممول الخاص بالعميل والساعات الممولة يُمحّدان قبل اتخاذ قرار التسليم من قِبل المزوّد.
العميل لا يختار ساعاته الممولة بنفسه.
عند مقارنة مزودي البنية التحتية المفرطة التقارب المستندة إلى السحابة (CDHCI)
قد تتضمن معلومات المزود أموراً مثل:
- الحد الأدنى لطول الزيارة المتتالية؛;
- معدل الأجور بالساعة المقدر;
- لغات;
- منطقة الخدمة;
- التوفر.
تعني الحد الأدنى لطول الزيارة المتتالية أقصر زيارة متصلة يقدمها مقدم خدمة معين.
هذه متغيرات خاصة بالمزود.
ليست قواعد CDHCI العالمية.
حيثما كان ذلك مناسبًا، قد ترغب أيضًا في سؤال مقدم خدمة فردي عما إذا كانت هناك أمور مثل:
- أجور الأميال أو السفر؛;
- رسوم العطلات;
- رسوم العمل الإضافي;
- رسوم إضافية أخرى.
لا تفترض أن هذه الرسوم تنطبق على كل مزود.
اسأل.
الرعاية الذاتية الإدارة
موجه للعميلالرعاية الذاتية الإدارة هي أيضاً ترتيب يوجهه العميل.
ينطوي على مسؤولية مباشرة أكبر بكثير للشخص أو الممثل القانوني في إدارة أو ترتيب أو توجيه الرعاية الممولة مقارنة بـ (CDHCI).
هذا الاختلاف مهم.
CDHCI باسم مختلف.
لا يتطرق المحور 3 إلى تفاصيل التوظيف، أو كشوف المرتبات، أو الضرائب، أو مسؤوليات قانون مكان العمل.
النقطة المهمة هنا ببساطة هي:
تتضمن الرعاية ذاتية الإدارة مستوى مختلفاً مادياً من مسؤولية الإدارة المباشرة.
لمحة عامة عن مبادرة الرعاية المدارة ذاتياً وبرنامج CDHCI
الرابطة الـ CDHCI
الرعاية الذاتية الإدارة
الهدف من هذه المقارنة ليس تحديد أي برنامج هو الأفضل.
هذا لمساعدتك على الفهم:
ما هي المسؤوليات التي سأتحملها فعلياً؟
اختيار ماذا؟
عندما يقول شخص ما إن الترتيب يمنحك "الخيار"، فهناك سؤال مهم يجب طرحه:
الأنواع المختلفة من الخيارات ليست هي نفسها.
اختيار المزود
هل يمكنك اختيار المنظمة أو الجهة التي تقدم الخدمة؟
اختيار العامل الفردي أو مقدم الرعاية
هل يمكنك اختيار الشخص المعين الذي يدخل منزلك؟
اختيار المزود لا يعني تلقائياً أنه يمكنك اختيار كل عامل على حدة.
مرونة الجدولة
ما هي الخيارات المتاحة، إن وجدت، بشأن:
- أيام;
- أوقات;
- ترتيبات الزيارة؟
اختيار مزود الخدمة لا يضمن تلقائياً جدولاً زمنياً معيناً.
خطة الرعاية أو ترخيص الخدمة
ما هي الخدمات التي تم تقييمها وترخيصها؟
هذا يختلف عن اختيار من يقدم تلك الخدمات.
ساعات الرعاية والتمويل
كم عدد الساعات الممولة أو ما هي التمويلات العامة التي تم إقرارها؟
توجيه العميل لا يعني أن العميل يختار ساعاته الممولة بنفسه.
من الذي يقدم الرعاية؟
هل يمكنني اختيار المزود؟
هل يمكنني اختيار العامل الفردي؟
ما هي مرونة المواعيد المتاحة؟
ما هي الخدمات التي تم الترخيص لها؟
ما هي الساعات الممولة التي تم اعتمادها؟
قد يكون لهذه إجابات مختلفة.
أشياء خمسة مهمة يجب تذكرها
تضم ألبرتا ثلاثة أنواع رسمية من مقدمي الخدمات ممولين من القطاع العام.
هيكل التعلم المكون من أجزاء أربعة لـ KYR هو أداة تعليمية.
لا يُنشئ أربعة أنواع رسمية للمزودين.
موجه نحو العميل لا يعني أن العميل يقرر كل شيء.
الأهلية، والاحتياجات المُقيَّمة، والخدمات المُعتمدة، والساعات المُموَّلة لا يقررها العميل لمجرد أن الرعاية موجّهة من قِبل العميل.
"يمكن أن تعني كلمة "خيار" أشياء مختلفة.
لا يُعد اختيار المزود بالضرورة نفس:
- خيار العامل;
- خيار جدولة;
- تفويض الخدمة;
- قرارات الساعات الممولة.
اسأل
خيار ماذا؟
الدفع الخاص منفصل.
الرعاية المشتراة بشكل خاص ليست هي النوع 4 من إطار مزودي الرعاية الممولة عامة في ألبرتا.
المساعدة الأسرية والمجتمعية متكاملة.
قد يشارك أفراد العائلة أو الأصدقاء أو دعم المجتمع في بعض الأحيان، ولكنهم ليسوا نوعاً آخر من مقدمي الرعاية الرسميين ولا يحلون محل الرعاية الرسمية تلقائياً.
يمكنك أن تبدأ بأسئلة بسيطة.
لا تحتاج إلى معرفة كل مصطلح حكومي قبل طرح الأسئلة.
أسئلة حول ترتيبي الحالي
- ما نوع ترتيبات الرعاية المنزلية والمجتمعية التي أمتلكها؟
- هل رعايتي من النوع الأول أو الثاني أو الثالث؟
- من هو المسؤول عن ترتيب رعايتي الحالية؟
- ما هي الخيارات المتاحة لدي بشأن المزود؟
- هل لدي أي خيار بشأن العامل الفرد؟
- ما هي مرونة المواعيد المتاحة؟
أسئلة حول الرعاية الموجهة للعميل
- ما هي المسؤوليات التي سأتحملها بموجب برنامج CDHCI؟
- ما هي المسؤوليات التي سأتحملها في ظل الرعاية ذاتية الإدارة؟
- ما الفرق بين هذين الترتيبين في وضعي؟
- إذا كنت أرغب في فهم ترتيب آخر متاح، فمع من يجب أن أتحدث؟
أسئلة عند تقييم مزود خدمة البنية التحتية السحابية المفرطة التقارب (CDHCI)
- هل هذا المزود متاح في نطاق خدمتي؟
- ما هو الحد الأدنى لطول الزيارة المتتالية للمزود؟
- ما هو معدل الأجور المقدر بالساعة؟
- هل يقدم المزود الخدمة باللغة التي أحتتاجها؟
- ما هي الأوقات المتاحة لدى المزود حالياً؟
- هل هناك أي رسوم أميال أو سفر يجب أن أكون على علم بها؟
- هل هناك رسوم عطلات أو عمل إضافي أو رسوم إضافية أخرى يجب أن أسال عنها؟
- ما الذي يجب أن أعرفه قبل اختيار هذا المزود؟
تذكر أن ممارسات مقدمي الخدمات قد تختلف.
اسأل المزوّد بدلاً من افتراض أن قاعدة أو رسماً ما ينطبق على كل مزوّد خدمة CDHCI.
أسئلة حول دمج الدعم
- هل يمكن أن يشارك أكثر من نوع واحد من الدعم في حالتي؟
- كيف تتناسب الرعاية التي يتم شراؤها بشكل خاص مع خدماتي الحالية، إن وجدت؟
- كيف تتناسب مساعدة الأسرة أو المجتمع مع الرعاية الرسمية الخاصة بي؟
- مع من يجب أن أتحدث إذا بدا أن ترتيباتي الحالية لم تعد تلبي احتياجاتي؟
الخطوة التالية هي طرح أسئلة حول وضعك الخاص.
الآن بعد أن فهمت الترتيبات الرئيسية، فإن الخطوة التالية ليست تقييمها أو اختيار واحد منها من القائمة.
الخطوة التالية هي:
طرح أسئلة حول وضعي الخاص؟.
قد ترغب في مناقشة أسئلة مثل هذه مع مدير الحالة الخاص بك أو المسؤول المختص عن البرنامج:
- ما هو الترتيب الذي لديك حالياً؟;
- ما هي الترتيبات الأخرى التي يمكن مناقشتها؟;
- ما هي خيارات المزودين التي قد تكون موجودة؛;
- الresponsibilities التي تتضمنها كل ترتيب؛;
- ما هي خيارات الجدولة أو العمال التي قد تكون متاحة أو غير متاحة.
الترتيب أو وضع المزود ليس بالضرورة ثابتاً بشكل دائم.
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هناك ترتيب آخر متاح، فاسأل مدير حالة البرنامج أو الشخص المسؤول عن التواصل معك.
لا تفترض أن التغيير مضمون.
الغرض من "المكون 3" هو مساعدتك على فهم المعلومات وإعداد أسئلة مفيدة.
أنت تناقش وضعك مع الجهة المختصة بالرعاية المنزلية والمجتمعية.
طباعة / اصطحبها معك
إذا كنت أتلقى رعاية منزلية ومجتمعية ممولة من العام، فهل أعرف نوع مزود الخدمة الخاص بي؟
- النوع الأول
- النوع 2
- النوع 3
- لا أعرف بعد.
هذه هي أنواع مقدمي الخدمات الرسميين المستخدمين للرعاية المنزلية والمجتمعية الممولة عاماً.
دعم آخر أستخدمه أو أود أن أستفسر عنه
- رعاية/دعم مشتراة بشكل خاص
- دعم الأسرة/المجتمع
- لست متأكداً
هذه ليست أنواع مقدمي خدمات رسميين إضافيين في ألبرتا.
تم تضمينها هنا لأنها قد تكون أيضاً جزءاً من الدعم الذي يستخدمه الشخص أو يرغب في السؤال عنه.
من هو مدير حالتي أو مسؤول البرنامج؟
من الذي يقدم الرعاية لي حالياً؟
ما هو نوع الخيار المتاح لدي؟
ما هي الخيارات المتاحة لدي؟
هل لدي أي خيار؟
ما هي المرونة المتاحة؟
ما هي الخدمات التي تم الترخيص لها؟
ما هي الساعات الممولة التي تم اعتمادها؟
أسئلة أريد طرحها
- ما نوع ترتيبات الرعاية المنزلية والمجتمعية التي أمتلكها؟
- إذا كنت تتلقى خدمات الرعاية المنزلية والمجتمعية الممولة عامة، فهل مزود الخدمة الخاص بي من النوع 1 أو النوع 2 أو النوع 3؟
- ما هي الخيارات المتاحة لدي بشأن المزود؟
- هل لدي أي خيار بشأن العامل الفرد؟
- ما هي مرونة المواعيد المتاحة؟
- ما هي المسؤوليات التي سأتحملها بموجب برنامج CDHCI؟
- ما هي المسؤوليات التي سأتحملها في ظل الرعاية ذاتية الإدارة؟
- إذا كنت تفكر في البنية التحتية السحابية المفرطة التقارب (CDHCI)، فما الذي يجب أن تسأله لكل مزود؟
- هل يمكن أن يتضمن الأمر أكثر من نوع واحد من الدعم؟
- مع من يجب أن أتحدث إذا كنت أريد فهم الترتيبات الأخرى المتاحة؟
أسئلتي الأخرى
العميل هو الموجه لا يعني أنك تقرر كل شيء.
اختيار مقدم الخدمة، واختيار العامل، والجدولة، والساعات الممولة هي مسائل مختلفة.
الدفع الخاص ليس من النوع 4.
المساعدة الأسرية/المجتمعية ليست نوعاً آخر من مقدمي الخدمات الرسميين.
اسأل مدير الحالة الخاص بك أو جهة الاتصال بالبرنامج عن الترتيبات التي قد تنطبق على وضعك.
لا يقرر (KYR) الترتيب الأفضل بالنسبة لك.
استخدم هذه الأسئلة لمناقشة خياراتك مع مدير حالتك أو مسؤول البرنامج MA.
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على طريقك؟
يمكن أن يساعدك دليل Darlene على العثور على المعلومات الواردة في هذه الصفحة التي قد تتوافق مع ما تبحث عنه.
ما الذي تحاول معرفته؟
لا تزال غير متأكد؟ ابدأ من أعلى الصفحة وانتقل خطوة تلو الأخرى.
English 
اردو 
አማርኛ 
العربية