ما هي الرعاية المنزلية، ولماذا لا يلجأ إليها العديد من عائلات ألبرتا سمعت عن ذلك في وقت مبكر بما فيه الكفاية؟
تعليم بلغة سهلة، يركز على ألبرتا، حول حقوق الرعاية المنزلية لكبار السن المسلمين ومقدمي الرعاية والعائلات - يستند إلى قانون ألبرتا، ومعايير الرعاية المستمرة، ومعلومات البرامج العامة.
تعليم بلغة واضحة خاص بألبرتا.
هذه الصفحة مخصصة للتثقيف العام فقط. إنها ليست نصيحة قانونية أو طبية أو متعلقة بالتمويل أو الأهلية أو التخطيط للرعاية.
يمكن لهذه الحلقة أن تساعد العائلات في فهم مسارات الرعاية المنزلية في ألبرتا، وطرح أسئلة أوضح قبل حدوث أزمة، وفهم ما إذا كان شيء ما قد يكون حقًا، أو معيارًا، أو قاعدة برنامج، أو طلبًا، أو مسار شكوى، أو نصيحة للدفاع عن النفس.
لا يضمن الخدمات أو الساعات أو التمويل أو السكن أو نتائج إعادة التقييم أو نتائج الشكاوى. لا يحل محل المشورة من AHS أو مقدم الخدمة أو الطبيب أو المحامي أو جهة الاتصال الصحيحة للبرنامج.
حسب ترتيبات الرعاية والقضية، قد تنطبق قوانين مختلفة، أو معايير CCHSS، أو قواعد البرنامج، أو مسارات الشكاوى، أو قواعد سلامة العمال، أو حماية حقوق الإنسان.
What Type of Home Care Does Your Family Have?
This is the first question to answer — because the type of home care your family has changes which rules, rights, and pathways apply to you.
Type 1, Type 2, and Type 3 (Client-Directed) home care are not the same. Knowing which one you have tells you what is guaranteed, what you can ask for, and who is responsible for what. This plain-language guide walks you through it, step by step.
ثلاثة أسئلة يمكنك طرحها اليوم
هذه الأسئلة الثلاثة يمكن أن تساعد العائلات في بدء المحادثة الصحيحة حول الرعاية المنزلية والمجتمعية في ألبرتا. يمكنك البدء بالاتصال بخدمة Health Link على الرقم 811 لسؤال كيفية ترتيب التقييم.
السؤال 1 - لم يتم إدخاله في النظام بعد
📞 اتصل بـ 811 — رابط الصحة
متوفر على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. يمكن لأحد أفراد الأسرة أو صديق موثوق به أو أحد أفراد المجتمع المساعدة في إجراء المكالمة. لا يلزم دائمًا إحالة الطبيب لبدء السؤال.
السؤال 2 - تلقي الرعاية بالفعل
اسأل مدير حالتك في AHS:
اذكر البرامج بوضوح لتتم مناقشتها. اعتمادًا على الأهلية وترتيبات الرعاية، قد تؤثر هذه الخيارات على التمويل أو المعدات أو الإمدادات أو اختيار مقدم الخدمة أو الخطوات التالية.
السؤال 3 - الرعاية لا تعمل
اسأل مدير حالتك في AHS:
يمكن للعائلات أن تسأل عن إعادة التقييم عند تغير احتياجات الرعاية. قد تتغير الخدمات أو الساعات المعتمدة بعد المراجعة، اعتمادًا على التقييم وقواعد البرنامج. اسأل عن مسار المراجعة أو إعادة التقييم أو الشكوى الذي ينطبق.
كيفية طلب تقييم الرعاية المنزلية في ألبرتا
يساعد التقييم في تحديد الدعم الذي قد يكون مطلوبًا والخدمات التي قد تتم الموافقة عليها. كيف تصف وضعك مهم. صف الأيام الصعبة بوضوح - وليس فقط أفضل الأيام.
اتصل - 811
عندما يجيب شخص ما: "أود أن أسأل عن كيفية ترتيب تقييم للرعاية المنزلية والمجتمعية لي أو لأحد أفراد عائلتي."
بعد المكالمة، يجب أن تتصل بالخطوة التالية لإجراء التقييم أو المتابعة.
لائحة الرعاية المستمرة، قرار إداري 21/2024، المواد 19-20
استعد للزيارة
جهّز قبل وصول المساح:
- بطاقة الرعاية الصحية ألبرتا
- قائمة الأدوية الحالية
- اسم ورقم هاتف طبيب العائلة
- الوصف المكتوب لأصعب التحديات اليومية - محددة، وليست عامة
- أي تشخيصات موجودة أو تقارير طبية
نصيحة عملية للإعداد؛ متطلبات تقييم ورعاية التخطيط مبينة في لائحة الرعاية المستمرة و CCHSS.
معايير العناية التي يجب الاستفسار عنها
CCHSS s.1.5(c)
كيف يمكنني الوصول إلى خطة الرعاية عند الطلب؟.
CCHSS ق 1.5 (أ)
المشاركة في تطوير ومراجعة خطة الرعاية.
CCHSS س 1.5 (ب)
هل يمكنني دعوة فرد من العائلة أو مدافع أو شخص موثوق به للمشاركة؟.
CCHSS س.1.7
اطلب مراجعة أو إعادة تقييم عند تغير احتياجات الرعاية أو عند حدوث تغيير كبير في الحالة الصحية.
إذا كانت اللغة تمثل حاجزًا، فاطلب المساعدة في اللغة أو الترجمة. إذا كانت النتيجة لا تتوافق مع الواقع في المنزل، فاسأل: "كيف أطلب مراجعة أو إعادة تقييم؟"
ما يمكن للعائلات أن تطلبه ضمن علاقة الرعاية
اطرح. الطلبات الموثقة أسهل في المتابعة من الطلبات الشفهية. طلب توثيق التفضيلات يمكن أن يجعل المتابعة أوضح.
عن مقدم الرعاية الخاص بك
- مقدم رعاية متسق قدر الإمكان - اطلب توثيق الطلب
- مقدم رعاية يتحدث لغتك، حيثما كان ذلك متاحاً
- مقدمة رعاية أنثى لعميلة أنثى، حيثما أمكن
- الاستحمام، والخصوصية، وتفضيلات الحشمة — اسأل عما يمكن توثيقه في خطة الرعاية
- تغيير مقدم الرعاية إذا لم يكن الملائم الحالي يعمل
حول خطة رعايتك
CCHSS س.1.3(أ)
كيف يمكن مناقشة احتياجات وأهداف الرعاية الروحية في خطة الرعاية.
CCHSS س 1.5 (ب)
هل يمكنني اصطحاب فرد من عائلتي أو شخص داعم أو شخص أثق به؟.
CCHSS s.1.5(c)
كيف يمكنني الاطلاع على خطة الرعاية عند الطلب؟.
CCHSS س.19.0
كيف يمكنني توثيق قلق معين وما هو مسار حل المخاوف الذي ينطبق؟.
عن برامجك
اذكر هذه على وجه التحديد حتى يمكن مناقشتها:
- A A D L — اسأل عن المعدات أو الإمدادات التي قد تنطبق، مثل أدوات المساعدة على الحركة، أو أسرة المستشفى، أو مستلزمات سلس البول، حسب الأهلية والتقييم
- الرابطة الـ CDHCI — اسأل عن إمكانية تطبيقه، وخيارات مقدمي الخدمة المتاحة، وما إذا كانت الحد الأدنى لأوقات الزيارات، أو معدلات مقدمي الخدمة، أو الرسوم الإضافية قد تؤثر على عائلتك
- تمويل منتج تغذوي أو مزايا كبار السن — اسأل عما إذا كانت هناك خيارات تمويل قد تنطبق على وضعك
- خدمات التغذية في AHS — استفسر عن أي إرشادات تمويل لمنتجات التغذية أو مسار إحالة قد ينطبق
- إعادة تقييم — اطلب إعادة التقييم عند تغير احتياجات الرعاية
الإيمان، الكرامة، واحتياجات العناية الشخصية
- مقدمة رعاية أنثى للعناية الشخصية لعميلة أنثى، حيثما أمكن
- تمت مناقشة وقت الصلاة واحترامه قدر الإمكان
- تفضيلات الطعام الحلال، حيث يكون دعم الطعام جزءًا من خطة الرعاية
- الستر أثناء العناية الشخصية - تغطية الرأس، التغطية، الخصوصية
- تمت مناقشة احتياجات وأهداف الرعاية الصحية الروحية في خطة الرعاية حيثما كان ذلك منطبقًا CCHSS س.1.3(أ)
يقر إطار الرعاية المستمرة في ألبرتا بالكرامة والاحترام والرعاية المتمحورة حول الشخص بطرق مختلفة حسب المكان وترتيبات الرعاية. قد تثير بعض المخاوف المتعلقة بالإيمان أيضًا أسئلة حول التكييف الديني بموجب قانون حقوق الإنسان في ألبرتا، اعتمادًا على الحقائق والمكان.
Home Care Agency Contact Lists
Two plain working lists to help you begin your own phone calls — one if you're looking for care, one if you're looking for work. These are starting points for your own questions, not recommendations.
Looking for a Home Care Provider?
A public-source list of Edmonton-area home care agencies you can call to ask about services, CDHCI/direct billing, languages, and same-gender personal care.
- Use it to prepare the questions you want to ask before you call
- Confirm everything directly — services and status change often
For the official, always-current CDHCI provider list, ask Alberta Blue Cross for the registered vendor list, or call 1-800-394-1965.
Looking for Work as a Caregiver?
A public-source list of Edmonton-area agencies with recent caregiver, Health Care Aide, and home-support job postings — a place to start your search and applications.
- Postings open and close quickly — confirm before applying
- Ask each agency directly about current openings and requirements
Please note: These lists are public-source starting points compiled for community education. Community Care Education Society of Alberta does not verify, endorse, certify, or recommend any agency, and does not confirm any agency's ownership, services, hiring status, or standing. Always confirm details directly with the agency and with official sources before making decisions.
إحسان — إتقان، خير، جمال — هو المعيار الذي نأمل في تعزيزه في الرعاية الأسرية والرعاية المجتمعية ومحادثات الرعاية.
بطاقات مشاركة واتساب
شارك هذه البطاقات مع العائلة والأصدقاء ومجتمعك - على واتساب، فيسبوك، أو أي منصة. اضغط مع الاستمرار على الهاتف المحمول، أو انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب، لحفظ الصورة. ستتوفر المزيد من الإصدارات اللغوية قريبًا، إن شاء الله.
معلومات قانونية وبرامجية ومعايير.
تمت مراجعة المعلومات القانونية والبرنامجية والمعيارية في هذه الحلقة مقابل تشريعات ألبرتا المتاحة للجمهور، ومعايير الرعاية المستمرة، والمستندات الحكومية أو المستندات الخاصة بالبرنامج. لا ينطبق كل مصدر على كل ترتيب رعاية.
نربط العائلات بالمصادر الرسمية حيثما أمكن ذلك لتتمكن من التحقق من المعلومات وطرح أسئلة أفضل.
تشمل المصادر المستشهد بها أو التي تمت مراجعتها لهذه الحلقة:
قانون الرعاية المستمرة، SA 2022 · لائحة الرعاية المستمرة، لائحة ألبرتا رقم 21/2024 · لائحة الرعاية المستمرة (الوزارية)، لائحة ألبرتا رقم 44/2024 · معايير الخدمات الصحية للرعاية المستمرة، وزارة الصحة في ألبرتا، أبريل 2024 · قانون حقوق الإنسان في ألبرتا RSA 2000، حيث يتم تناول التسهيلات المتعلقة بالديانة أو الأسباب المحمية · قانون معايير التوظيف RSA 2000 · قانون الصحة والسلامة المهنية SA 2020 · مساعدات ألبرتا للحياة اليومية (AADL) · فواتير الرعاية المنزلية الموجهة للعميل (CDHCI) · إرشادات تمويل خدمات التغذية في AHS · معلومات الرعاية الذاتية في ألبرتا للمعيشة المساعدة · إرشادات حكومة ألبرتا للموظفين المنزليين · إرشادات CRA بشأن وضع التوظيف وكشوف المرتبات
الحلقة 2 — عندما لا تكون الرعاية المنزلية فعالة
تتواصل الحلقة الثانية من هنا: ما الذي يجب توثيقه، ومن يجب الاتصال به أولاً، وكيف تطلب المراجعة، أو إعادة التقييم، أو المتابعة، أو التصعيد. اعتمادًا على ترتيبات الرعاية والقضية، قد تنطبق معايير مختلفة، أو قواعد برنامج، أو مسارات شكاوى، أو حقوق سلامة العمال، أو حماية حقوق الإنسان.
English 
اردو 
አማርኛ 
العربية