مجھے ہوم کیئر کی ضرورت ہے — میں کہاں سے شروع کروں؟

اپنے حقوق جاننا
ہوم کیئر نیویگیٹر
آپ یہاں ہیں: مجھے ہوم کیئر کی ضرورت ہے — میں کہاں سے شروع کروں؟
یہاں سے شروع کریں — آپ کو لگتا ہے کہ گھر میں مدد کی ضرورت ہے

مجھے ہوم کیئر کی ضرورت ہے — میں کہاں سے شروع کروں؟

اگر آپ یا آپ کا کوئی عزیز گھر میں بحفاظت رہنے میں مشکل محسوس کر رہا ہے، تو آپ سوچ رہے ہوں گے کہ آیا ہوم کیئر مدد کر سکتی ہے۔.

گھر کی دیکھ بھال وہ معاونت ہے جو کسی شخص کو اس کے رہنے کی جگہ پر فراہم کی جاتی ہے، تاکہ اسے جتنی جلدی ممکن ہو محفوظ اور خود مختار طریقے سے گھر میں رہنے میں مدد مل سکے۔.

گھر کی دیکھ بھال صرف بزرگوں کے لیے نہیں ہے۔ مختلف عمر کے لوگوں کو ان کی صحت، معذوری یا دیکھ بھال کی ضروریات کی وجہ سے گھر پر مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے۔.

آپ کو مدد مانگنے سے پہلے البرٹا کے ہوم کیئر کے پورے نظام کو سمجھنے کی ضرورت نہیں ہے۔.

اگر آپ کو لگتا ہے کہ مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے، تو پہلا قدم صرف بات چیت شروع کرنا ہے۔.

شروع کیسے کریں

হেলথ লিংক پر 811 پر کال کریں۔

811
811 پر کال کریں

آپ 811 پر کال کرکے ہیلتھ لنک سے رابطہ کر سکتے ہیں اور اپنے یا کسی ایسے شخص کے لیے جس کی آپ مدد کر رہے ہیں، مسلسل دیکھ بھال کی تشخیص کا عمل شروع کرنے کا طریقہ پوچھ سکتے ہیں۔.

آپ بات چیت کو سادہ رکھ سکتے ہیں۔.

اگر آپ کسی ایسے شخص کے لیے کال کر رہے ہیں جس کی آپ مدد کر رہے ہیں: “میرے خاندان کے ایک فرد کو گھر پر مدد کی ضرورت ہے۔ میں یہ پوچھنا چاہتا ہوں کہ ہوم کیئر اسسمنٹ (گھریلو نگہداشت کے جائزے) کے عمل کا آغاز کیسے کیا جائے۔”
اگر آپ اپنے لیے کال کر رہے ہیں: “مجھے گھر پر کچھ مدد کی ضرورت ہے۔ میں یہ پوچھنا چاہتا ہوں کہ ہوم کیئر اسیسمنٹ (گھریلو نگہداشت کے جائزے) کے عمل کا آغاز کیسے کیا جائے۔”

مسلسل نگہداشت کے جائزے کی درخواست شروع کرنے کے لیے آپ کو کسی معالج کے ریفرل کی ضرورت نہیں ہے۔.

کال کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ خدمات، فنڈنگ یا نگہداشت کے گھنٹوں کی ایک مخصوص تعداد خود بخود منظور ہو جائے گی۔ اس عمل کو شروع کرنے کا مقصد مناسب مسلسل نگہداشت کے طریقہ کار کے ذریعے متعلقہ شخص کی صورت حال کا جائزہ لینا ہے۔.

رابطہ کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے؟

کال کرنے سے پہلے آپ کو ہر محکمے یا سرکاری اصطلاح کا جاننا ضروری نہیں۔.

بنیادی سطح پر، طریقہ کار کچھ یوں ہے:

1
آپ رابطہ کرتے ہیں
2
صورت حال سے متعلق معلومات جمع کی جاتی ہیں۔
3
جہاں مناسب ہو ایک اندازہ لگایا جاتا ہے
4
ایک کیس مینیجر یا متعلقہ صحت کا پیشہ ور شخص کی ضروریات کا جائزہ لیتا ہے
5
نتائج اور ممکنہ دیکھ بھال یا خدمت کے اختیارات پر تبادلہ خیال کیا جاتا ہے
6
جہاں بھی قابلِ اطلاق ہو، نگہداشت کی منصوبہ بندی اور خدمات کی ہم آہنگی عمل میں آتی ہے۔

مطلوبہ طریقہ کار کسی شخص کے حالات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔.

اس مرحلے پر اہم بات یہ جاننا ہے کہ شروعات کہاں سے کرنی ہے۔.

تشخیص کس کے لیے ہے؟

یہ تشخیص متعلقہ صحت کے پیشہ ور کے لیے یہ سمجھنے کا ایک موقع ہے کہ اس شخص کی روزمرہ کی زندگی میں کیا ہو رہا ہے اور اس کی دیکھ بھال کی موجودہ ضروریات کیا ہیں۔.

یہ تشخیص اس بات کا تعین کرنے میں مدد کرتی ہے کہ کون سی دیکھ بھال یا خدمت کے اختیارات لاگو ہو سکتے ہیں۔.

جاننا ضروری ہے:
اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ کوئی خاص سروس، فنڈنگ کی رقم یا گھریلو نگہداشت کے گھنٹوں کی ضمانت دی گئی ہے۔.

نوئنگ یور رائٹس تشخیص نہیں کرتا اور یہ طے نہیں کر سکتا کہ آیا کوئی شخص کسی خاص سروس کے لیے اہل ہے یا نہیں۔.

ہمارا کردار اس عمل کو سمجھنے، بات چیت کے لیے تیاری کرنے اور یہ جاننے میں آپ کی مدد کرنا ہے کہ آپ کیا سوالات پوچھ سکتے ہیں۔.

کیسے تیاری کریں

دو مختلف قسم کی تیاریاں ہیں جو سمجھنے کے قابل ہیں۔.

وہ معلومات جو آپ سے فراہم کرنے کا کہا جا سکتا ہے

رابطہ کرتے وقت بنیادی معلومات ساتھ رکھیں، بشمول:

  • اس شخص کے البرٹا ہیلتھ کیئر کارڈ کی معلومات؛ اور
  • موجودہ رابطہ کی معلومات۔.
KYR عملی تیاری

نowing Your Rights یہ بھی تجویز کرتا ہے کہ تشخیص سے پہلے تھوड़ी سی تیاری کر لی جائے تاکہ یہ واضح کرنا آسان ہو جائے کہ روزمرہ کی زندگی اصل میں کیسی گزرتی ہے۔.

یہ آپ کے لیے مفید ہو سکتا ہے:

  • موجودہ ادویات کی فہرست;
  • آپ کے فیملی ڈاکٹر کی رابطے کی معلومات؛;
  • روزمرہ کی دیکھ بھال کے چیلنجز کی تحریری مثالیں؛;
  • سوالات کی ایک مختصر فہرست جو آپ پوچھنا چاہتے ہیں؛ اور
  • اگر مناسب ہو تو، آپ کا کوئی قابلِ اعتماد شخص اہم معلومات یاد رکھنے میں آپ کی مدد کے لیے دستیاب ہو۔.

یہ کے وائی آر (KYR) عملی تیاری کی تجاویز ہیں۔ انہیں لازمی البرٹا اسسمنٹ چیک لسٹ کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔.

بیان کریں کہ دراصل کیا ہو رہا ہے

خاندان اکثر مشکل حالات سے نمٹنے میں بہت اچھے ہو جاتے ہیں۔.

“ہم گزارا کر رہے ہیں۔”

لیکن وہ چھوٹا سا جملہ شاید یہ نہ بتا سکے کہ اس شخص کو اصل میں کتنی مدد کی ضرورت ہے یا کچھ دن کتنے مشکل ہو گئے ہیں۔.

درست رہیں۔.
مبالغہ آرائی نہ کریں۔. کم سے کم نہ کریں۔.

تشخیص کے دوران، اس شخص کی نگہداشت کے چیلنجز کو درست اور واضح طور پر بیان کریں۔.

اگر کچھ دن دوسروں کے مقابلے میں زیادہ مشکل ہوں، تو اس کی وضاحت کریں۔.

صورتحال کو مبالغہ آرائی کا شکار نہ کریں۔.

لیکن صرف اس لیے کہ آسان دن بھی آتے ہیں، مشکل دنوں کو کم اہمیت نہ دیں۔.

مصلحتی مثالیں یہ سمجھانے میں مدد کر سکتی ہیں کہ روزمرہ کی زندگی واقعی کیسی ہوتی ہے۔.

وہ سوالات جو آپ تشخيص کے دوران پوچھ سکتے ہیں

آپ تشخیص کے دوران سوالات پوچھ سکتے ہیں۔.

آپ کو بات چیت شروع ہونے سے پہلے تمام اصطلاحات کو سمجھنے کی ضرورت نہیں ہے۔.

صورتحال کے لحاظ سے، آپ پوچھ سکتے ہیں:

نگہداشت کے منصوبے میں حصہ لینا
“میں دیکھ بھال کے منصوبے کی تیاری اور جائزہ لینے میں کیسے حصہ لے سکتا ہوں؟”
کسی کو اپنے ساتھ شریک کرنا
“کیا میرا کوئی خاندانی فرد، وکیل یا میری پسند کا کوئی دوسرا شخص میرے ساتھ شرکت کر سکتا ہے؟”
کیئر پلان تک رسائی
“میں کیئر پلان تک رسائی کی درخواست کیسے کر سکتا ہوں؟”
زبان یا تشریح کی معاونت
“मुझे زبان یا تشریح کی معاونت کی ضرورت ہے۔ میں اس کی درخواست کیسے کر سکتا ہوں؟”
ضرورت تبدیل ہونے پر دوبارہ جائزہ
“اگر بعد میں اس شخص کی ضروریات میں نمایاں تبدیلی آ جائے، تو ہمیں دوبارہ جائزہ لینے کے لیے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟”

اگر اس سے مدد ملے تو اپنے سوالات پہلے سے لکھ لیں۔.

آپ کو ایک ہی بات چیت کے دوران ہر چیز کو یاد رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔.

اختیاری

میرا ہوم کیئر کا سفر

جو آپ دیکھ چکے ہیں اور جو سوالات آپ اب بھی پوچھنا چاہتے ہیں، ان کا ریکارڈ رکھیں۔.

آپ کے انتخاب اس براؤزر/ڈیوائس پر محفوظ ہیں۔ اگر آپ کوئی دوسرا براؤزر یا ڈیوائس استعمال کرتے ہیں تو وہ خود بخود ظاہر نہیں ہوسکتے ہیں۔ نوئنگ یور رائٹس کوئی اکاؤنٹ نہیں بناتا اور نہ ہی یہ انتخاب وصول کرتا ہے۔.
اس براؤزر/آلہ پر ابھی تک کوئی سفر کے نشانات محفوظ نہیں کیے گئے۔.

تشخیص کے بعد کیا ہوتا ہے؟

تشخیص کے بعد، نتائج اور دیکھ بھال یا خدمات کے ممکنہ اختیارات پر آپ سے تبادلہ خیال کیا جا سکتا ہے۔.

اس کے بعد، تشخیص اور شخص کے حالات کے لحاظ سے دیکھ بھال کی منصوبہ بندی اور خدمات کی ہم آہنگی کی جا سکتی ہے۔.

یہ ایک اہم فرق ہے:
ایک تشخیص اس بات کو سمجھنے کے عمل کا آغاز کرتی ہے کہ کون سی مدد لاگو ہو سکتی ہے۔ یہ کسی خاص خدمات، فنڈنگ کی رقم یا دیکھ بھال کے گھنٹوں کی ضمانت نہیں دیتی۔.

اگر آپ کو بعد میں ہوم کیئر کا بندوبست کرنے کے مختلف طریقوں کو سمجھنے میں مدد کی ضرورت ہو، تو KYR کی:

الگ KYR وسائل گھر پر دیکھ بھال کے اپنے اختیارات کو سمجھنا

یہ وسائل ان اختیارات کی الگ سے وضاحت کریں گے۔.

تشخیص کے لیے کہنے سے پہلے آپ کو ان سب کو سیکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔.

اگر بعد میں تبدیلی کی ضرورت ہو

ایک شخص کی ضروریات ہمیشہ ایک جیسی نہیں رہتیں۔.

اگر ہوم کیئر شروع ہونے کے بعد ان کے حالات یا صحت کی ضروریات میں نمایاں تبدیلی آ جائے، تو متعلقہ کنٹিনিئنگ کیئر رابطہ کار یا کیس مینیجر سے رابطہ کریں اور از سر نو جائزے کے بارے میں پوچھیں۔.

آپ وضاحت کر سکتے ہیں کہ کیا تبدیل ہوا ہے اور ٹھوس مثالیں فراہم کر سکتے ہیں۔.

کے وائی آر کا الگ ذریعہ:

الگ KYR وسائل چیزیں بدل چکی ہیں — اب ہم کیا کریں؟

یہ وسائل اس گفتگو کی تیاری کے بارے میں مزید تفصیلی رہنمائی فراہم کریں گے۔.

میں آگے کیا کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو یا آپ کے کسی عزیز کو گھر پر سرکاری فنڈ سے چلنے والی مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے:

হেলথ লিংক پر 811 پر کال کریں۔

811
811 پر کال کریں

آپ کہہ سکتے ہیں:

“مجھے گھر پر مدد کی ضرورت ہے۔”

یا

“میرے خاندان کے ایک فرد کو گھر پر مدد کی ضرورت ہے۔ میں یہ پوچھنا چاہتا ہوں کہ ہوم کیئر اسسمنٹ (گھریلو نگہداشت کے جائزے) کے عمل کا آغاز کیسے کیا جائے۔”

یاد رکھیں:

  • تشخیص کی درخواست شروع کرنے کے لیے آپ کو کسی معالج کے ریفرل کی ضرورت نہیں ہے۔.
  • بنیادی ہیلتھ کیئر کارڈ اور رابطہ کی معلومات تیار رکھیں۔.
  • اس شخص کی روزمرہ کی دیکھ بھال کے اصل چیلنجز کے بارے میں سوچیں۔.
  • ان چیلنجز کو واضح اور درست طریقے سے بیان کریں۔.
  • وہ سوالات لکھیں جو آپ پوچھنا چاہتے ہیں۔.
  • میں دیکھ بھال کی منصوبہ بندی میں کس طرح حصہ لے سکتا ہوں؟.
  • اگر آپ کو ضرورت ہو تو ترجمے کی مدد لیں۔.
  • اگر حالات بعد میں نمایاں طور پر تبدیل ہوں، تو پوچھیں کہ ازسرنو جائزے کے لیے کس سے رابطہ کیا جائے۔.

سب سے اہم بات:

پہلی کال کرنے سے پہلے آپ کو ہوم کیئر کے پورے نظام کو سمجھنے کی ضرورت نہیں ہے۔.

سوال سے شروع کریں۔.

تعلیمی اہم نوٹس

"نوینگ یور رائٹس" (Knowing Your Rights) بزرگوں، دیکھ بھال کرنے والوں اور خاندانوں کو ہوم کیئر کے طریقوں کو سمجھنے اور واضح سوالات پوچھنے میں مدد کرنے کے لیے البرٹا کی آسان زبان میں تعلیمی معلومات فراہم کرتا ہے۔.

یہ وسیلہ اہلیت کا تعین نہیں کرتا، علاج تجویز نہیں کرتا، خدمت کے اوقات کا تعین نہیں کرتا، طبی فیصلے نہیں کرتا، قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا، اور نہ ہی تشخیص کے نتائج، خدمات یا فنڈنگ کی ضمانت دیتا ہے۔.

تشخیص، اہلیت، نگہداشت کی منصوبہ بندی اور خدمات سے متعلق انفرادی فیصلے متعلقہ البرٹا کے تسلسلِ نگہداشت کے پیشہ ور افراد اور پروگراموں کے دائرہ کار میں آتے ہیں۔.

ہوم کیئر نیویگیٹر کیا آپ کو گھر کی دیکھ بھال کی کسی دوسری صورتحال میں مدد چاہیے؟

← ہوم کیئر نیویگیٹر پر واپس جائیں

اوپر سکرول کریں