اعرف الخطة قبل أن تغادر

قبل أن تعود إلى المنزل، حاول فهم جزء الرعاية المنزلية والمجتمعية من خطة انتقالك.

قد يشارك أشخاص مختلفون في مساعدتك على الاستعداد لمغادرة المستشفى. ليس عليك معرفة وظيفة كل شخص.

بدلاً من ذلك، ابدأ ببعض الأسئلة العملية:

من الذي ينسق عملية الانتقال؟

اعتماداً على وضعك، قد يشارك أشخاص مختلفون في التخطيط لعودتك إلى المنزل.

قد يشمل ذلك أعضاء فريق الرعاية الصحية في المستشفى، أو أخصائي الخروج أو الانتقال، أو الرعاية المنزلية والمجتمعية، أو مدير الحالة حسب الاقتضاء.

لا يوجد شخص واحد بالضرورة يتولى كل جزء من كل عملية انتقال.

لذا، بدلاً من محاولة فهم النظام بأكمله، اسأل:

إذا كانت الرعاية المنزلية والمجتمعية ستشارك، فاسأل أيضاً:

يمكنك أيضاً أن تسأل:

قم بتدوين الاسم أو معلومات الاتصال التي يتم تقديمها لك إذا كان ذلك سيساعدك لاحقًا.

ما هي الرعاية المنزلية والمجتمعية التي تم ترتيبها بالفعل؟

هذا مهم.

قد يكون قد تم مناقشة أو طلب أو الإشارة إلى شيء ما دون تأكيده بعد.

لا تحتاج إلى تعلم مصطلحات نظام خاصة. كل ما تحتاجه هو معرفة ما يجب أن تتوقعه بالفعل.

جرح التجربة:

الهدف هنا هو فهم خطة انتقالك المؤكدة بأكبر قدر ممكن من الوضوح.

متى تُعَد الزيارة أو الخدمة الأولى المتوقعة؟

لم تحدد (KYR) إطاراً زمنياً عالمياً واحداً ينطبق على كل شخص فيما يتعلق ببدء الرعاية المنزلية والمجتمعية بعد مغادرة المستشفى. يعتمد التوقيت المتوقع لك على خطة الانتقال الخاصة بك.

هذا ما يجعل هذا السؤال مهمًا بشكل خاص:

إذا لم تكن متأكداً، فاسأل أيضاً:

لا يفترضن أحد أن شخصاً سيصل بمجرد وصولك إلى المنزل ما لم يكن ذلك ما تنص عليه خطة انتقالك الخاصة.

معرفة الوقت المتوقع يمكن أن تساعدك أنت وعائلتك في فهم ما من المفترض أن يحدث بعد ذلك.

ماذا يحدث بين العوصول إلى المنزل والخدمة الأولى؟

قد يكون هناك وقت بين الوصول إلى المنزل وأول زيارة أو خدمة متوقعة للرعاية المنزلية والمجتمعية.

قبل أن تغادر المستشفى، اسأل عن الخطة لتلك الفترة.

من المسؤول عن ترتيب كل قطعة؟

أثناء الانتقال من المستشفى إلى المنزل، قد يكون أشخاص أو برامج مختلفة مسؤولين عن أجزاء مختلفة من الخطة.

هذا يعني أن العبارات مثل:

أو

قد يكون واسع النطاق للغاية.

بدلاً من ذلك، لأي شيء مهم، اسأل سؤالين:

يمكنك استخدام هذه الأسئلة للخدمات أو الإحالات أو المعدات أو جزء مهم آخر من انتقال رعاية المنزل والمجتمع.

لا داعي لمعرفة الهيكل التنظيمي بأكمله.

تحتاج إلى معرفة المسؤول عن الخطوة التالية في وضعك.

المعدات وتجهيز المنزل

تنطبق هذه الفقرة فقط إذا كانت المعدات جزءاً من عملية انتقالك.

لا يحتاج كل شخص عائد من المستشفى إلى معدات.

إذا كان متوقعاً توفير معدات، فحاول أن تفهم ما تم ترتيبه فعلياً قبل أن تغادر.

قبل أن تغادر: أسئلة لطرحها

سيناريو بسيط

إذا لم تكن متأكداً من كيفية بدء المحادثة، يمكنك أن تقول:

“نريد التأكد من فهمنا لخطة الرعاية المنزلية والمجتمعية قبل أن نعود إلى المنزل. هل يمكنك من فضلك إخبارنا بما تم ترتيبه بالفعل، وما الذي لا يزال قيد الانتظار، ومن ينبغي علينا الاتصال به إذا لم يحدث شيء ما كما هو متوقع؟”

ماذا لو لم يحدث ما كان متوقعاً؟

إذا كان أي شيء بشأن الانتقال الفوري من المستشفى إلى المنزل غير واضح، أو معلقاً، أو متأخراً، أو لم يحدث كما هو متوقع، فابدأ بمحاولة توضيح هذا الانتقال.

ماذا يمكنني أن أفعل بعد ذلك؟

ليس عليك أن تتذكر كل شيء عن نظام الرعاية الصحية قبل أن تغادر المستشفى.

ركّز على فهم الخطوات القليلة القادمة.

قبل أن تذهب إلى المنزل، حاول أن تعرف:

قد يساعد كتابة الإجابات والاحتفاظ بمعلومات الاتصال ذات الصلة في مكان يسهل العثور عليه.

إذا كنت ترغب في أن يشارك أحد أفراد العائلة الموثوقين، أو مقدم الرعاية، أو داعمك في المحادثة، فاسأل عما إذا كان بإمكانه المشاركة.

إذا كنت بحاجة إلى دعم في الترجمة الفورية، فيمكنك الاستفسار عن ذلك أيضاً.

المورد الرسمي لـ AHS: خطواتي التالية

إشعار تعليمي هام